bdwin শর্তাদি ও নিয়মাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পড়ুন

এক নজরে মূল শর্তাদি

নিম্নলিখিত সারসংক্ষেপ কার্ডগুলি এই প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলি তুলে ধরে। এগুলি নিচের সম্পূর্ণ শর্তাদি পড়ার বিকল্প নয়, তবে এগুলি একজন bdwin খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতার একটি স্পষ্ট ছবি দেয়।

১. শর্তাদির স্বীকৃতি

এই শর্তাদি ও নিয়মাবলী ("শর্তাদি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং bdwin ("bdwin", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা bdwin.bar-এ অবস্থিত bdwin ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অফার করা সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য, বিষয়বস্তু ও কার্যকারিতায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা যেকোনো বাজি বা বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাদি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, আপনি সেগুলি বোঝেন এবং আপনি সেগুলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তাদির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

২. যোগ্যতা

bdwin নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। bdwin যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতা যাচাই করার এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পরবর্তী সমস্ত সময়ে আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ, কর্পোরেট সত্তা বা আইনি ব্যক্তির পক্ষে কাজ করবেন না।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া যাবে না বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা যাবে না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে bdwin বা এর কোনো সহযোগী কোম্পানি বা গেম প্রদানকারীর কর্মী, পরিচালক, এজেন্ট, ঠিকাদার বা কোনো কর্মীর নিকটাত্মীয় হওয়া যাবে না।
• আপনাকে bdwin বা bdwin-এর সাথে ডেটা শেয়ার করে এমন কোনো এখতিয়ারের অন্য কোনো জুয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া যাবে না।

bdwin যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে যোগ্যতা নিশ্চিত করা যায় না এবং তদন্ত চলাকালীন সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো ফান্ড আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় bdwin-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই পরিচয়ে বা বিভিন্ন নাম বা মোবাইল নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা এই শর্তাদির একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হবে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে আপনার প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ এবং আপনার নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ মোবাইল নম্বর সহ সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করতে হবে। এটি পরিবর্তিত হলে আপনাকে অবিলম্বে এই তথ্য আপডেট করতে হবে।

• আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা আপনার মালিকানা ও নিয়ন্ত্রণে আছে। এই নম্বরটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং bdwin থেকে যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনি আপনার পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। bdwin কখনও ইমেইল, SMS বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম, আপনি অনুমোদন করেছেন কি না, আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে তৃতীয় পক্ষ আপনার অনুমোদন ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে bdwin সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• bdwin যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগেও। অনুরোধ করা হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ডিভাইস এবং bdwin প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তবে, আপনি আপনার নিজের ডিভাইস ও নেটওয়ার্কের নিরাপত্তার জন্য দায়ী। bdwin আপনার ডিভাইস, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে আপনার ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য কোনো দায় স্বীকার করে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

bdwin bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। bdwin জমা বা উত্তোলনে ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

জমার নিয়ম

• সমস্ত সমর্থিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। bdwin কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা আরোপ করে না, যদিও পৃথক পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সীমা প্রয়োগ করতে পারে।
• স্বাভাবিক অপারেটিং শর্তে জমা রিয়েল টাইমে আপনার bdwin অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ক্রেডিট হয়। যদি 15 মিনিটের মধ্যে জমা ক্রেডিট না হয়, তাহলে আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ bdwin সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• bdwin একটি জমা প্রত্যাখ্যান করার বা একজন খেলোয়াড়কে ফান্ড ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি, bdwin-এর যুক্তিসঙ্গত বিচারে, সেই জমা গ্রহণ করা এই শর্তাদি, কোনো প্রযোজ্য আইন বা কোনো অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করবে।
• জমা আপনার নিজের নামে রাখা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে প্রাপ্ত জমা ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা ট্রিগার করতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত bdwin অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে রাখা পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। bdwin কোনো অবস্থায় তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।
• যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে bdwin KYC ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইকরণের সময় মুলতুবি উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, শর্তাদি লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন থাকার যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে bdwin একটি উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেনি এমন বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না। রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উত্তোলনের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

bdwin যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস এবং মৌসুমী প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রমোশনের সাথে বিজ্ঞাপিত নির্দিষ্ট শর্তাদি এবং এই বিভাগে নির্ধারিত সাধারণ বোনাস নিয়মের অধীন।

৬. গেমের নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

bdwin-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল গেম, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সহ — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী বা bdwin স্পোর্টস বেটিং ইঞ্জিনের নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের নিয়মগুলি প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।

• সমস্ত র্যান্ডম-আউটকাম গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) সফটওয়্যার দ্বারা তৈরি হয়। bdwin কোনো অবস্থায় গেমের ফলাফলকে ম্যানুয়ালি প্রভাবিত করে না।
• কোনো গেম ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা চলমান রাউন্ড ব্যাহত করে, bdwin প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করার এবং খেলোয়াড়কে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি সংযোগ বিচ্ছিন্নতার সময়ে গেমের ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়ে থাকে, তাহলে সেই ফলাফল বহাল থাকবে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের জন্য, সমস্ত ফলাফল সংশ্লিষ্ট পরিচালনা সংস্থা (যেমন, ক্রিকেটের জন্য ICC, ফুটবলের জন্য FIFA) দ্বারা ঘোষিত আনুষ্ঠানিক ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।
• মূল্য নির্ধারণের ত্রুটির কারণে স্পষ্টতই ভুল অডসে রাখা বাজি bdwin বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেসব খেলোয়াড় মূল্য নির্ধারণের ত্রুটি শনাক্ত করেন এবং রিপোর্ট করার পরিবর্তে সেটি কাজে লাগানোর জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে বাজি রাখেন তারা এই শর্তাদি লঙ্ঘন করছেন।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

bdwin একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদান এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন উন্নয়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক খেলোয়াড় সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ বিকাশ করতে পারেন এবং আমরা সেই খেলোয়াড়দের সমর্থন করার আমাদের বাধ্যবাধকতাকে গুরুত্বের সাথে নিই।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। জমার সীমা বাড়ানোর অনুরোধ 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়। জমার সীমা কমানোর অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর হয়।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার: খেলোয়াড়রা সেশন টাইম রিমাইন্ডার কনফিগার করতে পারেন যা নির্দিষ্ট সময়ের ক্রমাগত খেলার পরে তাদের সতর্ক করে। এই রিমাইন্ডারগুলি অন-স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ করে না।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: খেলোয়াড়রা 24 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের একটি অস্থায়ী কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করতে পারেন। কুলিং-অফ পিরিয়ড চলাকালীন, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট উত্তোলনের উদ্দেশ্যে খোলা থাকে কিন্তু বাজি রাখতে বা ক্যাসিনো অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করা যাবে না।
• স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন তাদের জুয়া নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে গেছে তারা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠার মাধ্যমে বা bdwin সাপোর্টে যোগাযোগ করে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। একটি স্ব-বর্জন অনুরোধ ন্যূনতম 12 মাসের জন্য অপরিবর্তনীয়।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bdwin-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে প্রমাণিত যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স, মুলতুবি উত্তোলন এবং বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা যোগ্যতার বিধিনিষেধ এড়িয়ে যাওয়ার বা একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে অন্য ব্যক্তিকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি রাখতে বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর কোনো অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• স্বাভাবিক অপারেশনের অধীনে অর্জনযোগ্য হতো না এমন লাভ তৈরি করতে প্ল্যাটফর্মে বা যেকোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অপরাধমূলক কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত ফান্ড জমা করা, বা মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• bdwin-এ রাখা বাজির সাথে সম্পর্কিত ম্যাচ-ফিক্সিং, স্পট-ফিক্সিং বা ক্রীড়া অখণ্ডতা লঙ্ঘনের অন্য কোনো রূপে জড়িত হওয়া।

bdwin সন্দেহজনক নিষিদ্ধ আচরণ জড়িত তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। তদন্তাধীন খেলোয়াড়দের তদন্তের ফলাফল মুলতুবি থাকাকালীন তাদের অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ফান্ড জমা রাখা হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

bdwin যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তার যুক্তিসঙ্গত বিবেচনায় স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেমন: একজন খেলোয়াড় অযোগ্য বলে প্রমাণিত হলে; একজন খেলোয়াড় এই শর্তাদি লঙ্ঘন করেছেন বলে প্রমাণিত হলে; একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট প্রতারণামূলক বা অপরাধমূলক কার্যক্রমে জড়িত বলে সন্দেহ হলে।

bdwin কারণ দেখিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স — রিয়েল-মানি ফান্ড, মুলতুবি উত্তোলনের পরিমাণ এবং অরূপান্তরিত বোনাস ফান্ড সহ — বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যেখানে খেলোয়াড়ের স্বেচ্ছামূলক অনুরোধে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, সেখানে যেকোনো মুলতুবি KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে রিয়েল-মানি ব্যালেন্স খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিশোধ করা হবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি bdwin-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা — চুক্তি, টর্ট, অবহেলা বা অন্যথায় — দাবির কারণ সৃষ্টিকারী ঘটনার অব্যবহিত আগের 30-দিনের সময়কালে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক bdwin-এ করা মোট নেট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

bdwin প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি প্রযুক্তিগত কাজ, বা bdwin-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধ থাকতে পারে। bdwin প্ল্যাটফর্মের অনুপলব্ধতার ফলে একজন খেলোয়াড়ের টেকসই কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bdwin তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় ও প্রক্রিয়া করে, যা bdwin.bar/privacy-policy-এ পাওয়া যায়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন। bdwin তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না।

১২. এই শর্তাদির সংশোধনী

bdwin যেকোনো সময় এই শর্তাদি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি সংশোধনী গুরুত্বপূর্ণ — অর্থাৎ এটি অর্থপূর্ণভাবে খেলোয়াড়ের অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে — bdwin প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করে বা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে কমপক্ষে 7 দিনের আগাম নোটিশ প্রদান করবে।

যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাদির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাদির সাথে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং bdwin সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও যোগাযোগ

এই শর্তাদি bdwin-এর প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাদির সাথে বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ যা bdwin-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যবাধক সালিশ বা প্রযোজ্য এখতিয়ারের উপযুক্ত আদালতে পাঠানো হবে।

এই শর্তাদি বা আপনার bdwin অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন, অভিযোগ বা সাপোর্ট অনুরোধের জন্য, এই পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদর্শিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ এবং স্বাভাবিক অপারেটিং সময়কালে সমস্ত প্রশ্নের 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।